La gestión del conocimiento (Knowledge Management) es un tema muy en boga en la actualidad, fundamentalmente en las empresas. Seguramente más de alguno de ustedes cuenta en su lugar de trabajo con algún sistema de gestión del conocimiento, ya sea en el sistema de trabajo o a través de una herramienta tecnológica como puede ser una intranet o un portal especialmente diseñado en este sentido.

En honor a la verdad, para definir la gestión del conocimiento es necesario hacer una revisión más o menos extensa de los conceptos involucrados en la materia. Es decir, comprender y diferenciar al menos los conceptos de dato, información, conocimiento, e ir al orígen de la teoría de los recursos y capacidades (análisis estratégico). Sin embargo, este post carece de mayores pretensiones y se aboca exclusivamente a intentar una explicación "operativa" del tema en cuestión.

Las organizaciones y su potencial

Los activos de una empresa generalmente se consideran su capital, y su infraestructura material y humana. Sin embargo, el conocimiento del personal de una organización, tanto ideas como know-how, es un bien que pocas veces se capitaliza. Por ejemplo, cuando en una sección un operario resuelve un problema que es común en diversas áreas de la empresa, como sabemos como organización, primero, que ese problema se resolvió, segundo, los mecanismos para capturar sistemáticamente ese cocimiento, y tercero, la manera de transferirlo.

En este sentido podemos entender la gestión del conocimiento como el proceso sistemático y explicito de capturar la experiencia individual o colectiva de una organización, independiente del medio en el cual se encuentra, de tal manera de poder distribuirlo o dejarlo accesible en todas aquellas personas para los cuales le es útil.

Cuando uno piensa en conocimiento en una organización inmediatamente viene a la cabeza las destrezas relacionadas con la práctica. Por ejemplo, como hacer mas eficiente un proceso, el resolver adecuadamente problemas en distintas situaciones, o simplemente el hacer bien la cosas. Sin embargo, esta es solo una faceta del saber. El conocimiento social, como ser por ejemplo la cultura organizacional, es un conocimiento de otra dimensión, que se relaciona con el sentido común. Comprender esta segunda dimensión puede ser tanto o mas importante que la primera. Y, la tercera dimensión es el conocimiento del cuerpo, esto es, comprender que detrás siempre se encuentran personas donde la racionalidad es algo que no siempre esta bien definido y que muchas decisiones y acciones se hacen mas con los pies que con la cabeza, lo que no siempre esta mal...

Palabras Claves

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Caso práctico - Estudio
Incidencia de la gestión del conocimiento en el avance y desarrollo de las empresas de Medellín (Colombia) entre 1995 y 2000.

Enlaces recomendados
En los siguientes enlaces es posible encontrar bastante información sobre el tema.
-www.gestiondelconocimiento.com
- www.aprender.org
- www.gestiopolis.com
- www.cedic.es
- www.capitalintelectual.cl
- www.arearh.com

Un tribunal norteamericano ha fallado que se puede espiar el correo ajeno si no está circulando. En una decisión sin precedentes un tribunal de apelación ha fallado a favor del responsable de un sitio web sobre libros, que se permitió acceder a miles de correos de sus clientes, al parecer con un fin tan "noble" como averiguar qué tipo de información solicitaban a su competencia para tratar de adelantarse a sus deseos.

La sentencia asegura que no es lo mismo acceder al correo ajeno cuando está almacenado en el servidor (sin ser aún despachado a su destinatario), que mientras está en tránsito por la Red, ¿Qué tal?.

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Fuente: www.kriptopolis.com

Interesante es el proyecto Tecnología y Aprendizaje que ha sido impulsado por Ediciones SM en España para conocer el impacto de las TIC sobre el proceso de enseñanza y aprendizaje. La investigación se llevó a cabo en 16 centros educativos, con una participación de 774 alumnos en Matemáticas y 828 alumnos en Ciencias Sociales. Sus resultados pueden ser consultados en Internet a través de la versión digital del texto "Tecnología y aprendizaje. Investigación sobre el impacto del ordenador en el aula".
 
Y ya que estamos con SM, revisando uno de sus sitios me encontré con el Diccionario online CLAVE . útil, práctico y simple.
 

Difícil es negar por estos días el poderoso impacto que ha causado, fundamentalmente en los niños, la serie de libros "Harry Potter" de la escritora J.K. Rowling.
En torno a su obra hay una interesante discusión, que en muchos casos se mueve entre uno y otro extremo, en torno a la calidad y estética literaria y al no menor fenómeno lector que provoca en los niños de todo el mundo.

Este es el tema que analiza sintéticamente el escritor Chileno Carlos Franz en su articulo ¿Harry Potter al Nobel? publicado en el periódico La Tercera de Chile. Un tema que se podría denominar como "literariamente" polémico y reflexivo.

Cito algunos de los párrafos:

"Isabel Allende propone que el premio Nobel de Literatura se otorgue a J.K. Rowling, porque, gracias al éxito masivo de Harry Potter, una generación de niños capturados por lo audiovisual ha empezado a leer."

"No. Hay espacios, educaciones -y edades-, para cada cosa. Los niños lectores de Rowling no están "equivocados", pero eso tampoco significa que haya que darle el Nobel a ella. Este debe ir a la excelencia literaria, si es que la Academia sueca adivina dónde queda esta. Un buen libro para adolescentes, como Harry Potter, podría recibir un premio internacional a la promoción de la lectura. Yo y Serena, mi hija de cuatro años (que ya está enamorada de "Harry"), aplaudiremos con ganas cuando eso ocurra."

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La comunicación en su sentido más amplio considera diferentes tipologías, entre las cuales es posible mencionar la Comunicación Alternativa (CA), la cual es definida por Von, y Martisen como:

"Llamamos comunicación alternativa a cualquier forma de comunicación distinta del habla y empleada por una persona en contextos de comunicación cara a cara. El uso de signos manuales y gráficos, el sistema Morse, la escritura, etc., son formas alternativas de comunicación para una persona que carece de la habilidad de hablar (...) Comunicación subraya el hecho de que la enseñanza de las formas alternativas de comunicación tiene un doble objetivo, a saber: promover y apoyar el habla, y garantizar una forma de comunicación alternativa si la persona no aprende a hablar"

El punto esencial es proporcionar un medio para que todas las personas, con independencia de sus dificultades y por encima de su diagnóstico, accedan a una comunicación funcional con su entorno.

Los Sistemas Alternativos de Comunicación (SAC) se enmarcan dentro del ámbito de la Comunicación Aumentativa Alternativa, y se definen como:

"instrumentos de intervención destinados a personas con alteraciones diversas de la comunicación y/o lenguaje, y cuyo objetivo es la enseñanza mediante procedimientos específicos de instrucción de un conjunto estructurado de códigos no vocales necesitados o no de soporte físico, los cuales, mediante esos mismos u otros procedimientos específicos de instrucción, permiten funciones de representación y sirven para llevar a cabo actos de comunicación (funcional, espontánea y generalizable), por sí solos, o en conjunción con códigos vocales, o como apoyo parcial a los mismos, o en conjunción con otros códigos no vocales"

SICLA (Sistema de Comunicación de Lenguajes Alternativos) es un conjunto de aplicaciones informáticas para ser usado por personas que no pueden hablar y que precisan de sistemas no verbales para comunicarse, posibilitando el acceso al uso del computador para aquellas personas que no pueden aprovechar esta herramienta mediante los periféricos estándar (teclado y ratón) y tampoco comprenden en forma escrita los lenguajes convencionales,

SICLA es un proyecto desarrollado por la Fundación Telefónica

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Bibliografía:
VON, A. Y MARTISEN, H.: Introducción a la enseñanza de signos y al uso de ayudas técnicas para la comunicación, Aprendizaje-Visor, Madrid, 1993.

TAMARIT J., Sistemas Alternativos de Comunicación en autismo: algo más que una alternativa". Alternativas para la Comunicación, 6, 1988, (pp.3-5)

Siguiendo con el tema de los libros, editoriales, impuestos y lectura, parece oportuno mencionar a www.librodot.com , un sitio que se autodefine como una "biblioteca en español de libros gratuitos".

En efecto su colección esta compuesta por más de 3100 títulos, 535 autores de 50 diferentes nacionalidades, y sigue creciendo gracias a los aportes de la comunidad que genera en torno a la lectura. Para acceder a la colección es necesario llenar un breve formulario de inscripción, tras lo cual te envían los datos para el ingreso.

En lo que a derechos de autor se refiere, para que una obra sea puesta a disposición del público debe cumplir uno de los siguientes requisitos: la caducidad de los derechos de autor y/o que se trate de libros inéditos.

Se ve interesante, tendremos que probar.

"La mayoría de las 60.000 obras que salen al año en España no se venden ni se leen. Es un exceso inútil de una rueda imparable entre editor y librero"
Rosa Regás. Escritora y Directora de la Biblioteca Nacional de España.
En su artículo: "La brevísima vida de tantísimos libros" [PDF]

Con el propósito de capacitar un número elevado de personas sobre
el régimen jurídico del derecho de autor, el Centro Regional para el fomento del Libro en América Latina y el Caribe(CERLALC) y la UNESCO han desarrollado un sitio web especializado en el tema del derecho de autor para los países de América Latina y el Caribe, que cuenta con una completa base de datos actualizada con toda la legislación sobre derecho de autor de cada uno de los países que conforman la región, así como los principales convenios y tratados internacionales en esta materia.

Además, como novedad y fundamental aporte al desarrollo del conocimiento sobre este tema, esta página web cuenta con una amplia base de datos de 700 fichas de resumen de las principales jurisprudencias internacionales sobre la materia. En suma, un interesante recurso para un tema que día a día cobra mayor relevancia.

URL: http://www.cerlalc.org/dar/index.html

[Fuente: Boletín CERLALC]